fbpx
ILMAINEN TOIMITUS kun tilaat 99 eurolla. Alle 99€ tilausten toimitus vain 4.90€.
Aina on syytä juhlaan
Palaute Palaute / FAQ
Ostoskori0

Huom!

  • Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus/kaupan peruuttaminen.
  • Lähetyksen noutamatta jättäminen ilman asianmukaista kaupan peruutusta maksaa 9,90 €.
  • Lue Vaihto- ja Palautusehdot!

 

koristetaivas.com (y-tunnus 1771506-1) verkkokauppa, joka myy tuotteita yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Koristetaivas pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät koristetaivas.com -sivustolla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Koristetaivas ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Koristetaivaan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Koristetaivas ei kohtuudella voi voittaa. Koristetaivas on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan koristetaivas.com sivustolla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilatessasi koristetaivas.com verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimitusajat ja -maksut

VALITSE TOIMITUSTAPA:
NOUTO MATKAHUOLLOSTA

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiespisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen.

NOUTO MATKAHUOLLON PAKETTIPISTEISTÄ
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

Matkahuollon Lähellä-paketti 4,90 €.

NOUTO POSTISTA TAI POSTIN PAKETTIAUTOMAATISTA
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Postiin, Posti-asiamiespisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

  • Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
  • Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

Postin Postipaketti 4,90 €.

NOUTO KORISTETAIVAAN VARASTOLTA
Pakettien noutopaikka sijaitsee osoitteessa Nummentie 8, 21270 Nousiainen. Nouto sovitaan joko sähköpostitse [email protected] tai 0400 921621 (arkisin virka-aikaan). Kun noudat pakettisi itse, niin emme peri toimitus- tai käsittelymaksuja.

Toimitukset ulkomaille

Toistaiseksi Koristetaivas toimittaa vain kotimaahan.

Tilausvahvistus

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti maksun jälkeen. Kun olemme lähettäneet tilaamasi tuotteet Matkahuollon toimitettavaksi, saat toimituksen seurantakoodin sähköpostiisi. Voit seurata toimituksen etenemistä Matkahuollon tai Postin verkkopalvelusta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen yhteydessä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon tai Postiin.

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttujansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä peruuttamisilmoitus ennen peruuttamisajan päättymistä (kuluttajansuojalaki 6:14). Peruutuksesta on ilmoitettava aina etukäteen kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen lissu(at)koristetaivas.com .

Huom! Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus/kaupan peruuttaminen.

Tuotteiden vaihto

Tuotteillamme on 14 päivän vaihto-oikeus, eli voit yhden kerran 14 päivän sisällä palauttaa käyttämättömät/avaamattomat ja myyntikelpoiset tuotteet. Lähetämme uudet tuotteet tilalle. Vaihdettaessa tuotteita uudet tuotteet postitetaan, kun vaihdettava tuote saapuu meille. Asiakas maksaa vaihdosta koituvat toimituskustannukset. (palautus 4,90€, uudelleen lähetys 4,90€ = 9,80 €).

Palautus

Jos vain palautat virheettömiä tuotteita, tulee sinun tehdä se omin kustannuksin. Palautettavan tuotteen tulee olla ehjässä alkuperäisessä pakkauksessa, avaamaton ja käyttämätön, eli kaikin puolin myyntikuntoinen edelleen. Kun palautettava tuote/tuotteet on vastaanotettu, tuotteiden hinta hyvitään Paytrailin kautta tilillesi. Palautuskustannus on asianmukaisesti tehdyille palautuksille sama, kuin verkkokaupan toimitusmaksu, eli 4,90 €.

Jos lähetys jätetään noutamatta

Jos jätät lähetyksen noutamatta, se palautuu lähettäjälle (Koristetaivas) asiakkaan kustannuksin. Tällöin palautus maksaa 9,90€.

Rastittamalla Tilaus- ja Toimitusehdot vakuutat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt ne.